POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

1. Responsable du traitement et coordonnées

La société responsable du traitement des données personnelles dans le cadre du site Otelx et des activités décrites dans la présente politique est :

Otovia GmbH

Holzener Str. 83

58708 Menden

Allemagne

Téléphone : +49 163 0198812

E-mail :[email protected]

Réservations et demandes clients :[email protected]

Site internet :www.otelx.de

Vous pouvez nous contacter à ces coordonnées pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits.

2. Informations générales sur la protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG), à la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques (TDDDG), ainsi qu’aux autres dispositions légales applicables.

Une donnée personnelle désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Il peut notamment s’agir du nom, des coordonnées, de la date de naissance, des informations de réservation et de voyage, des données de paiement, de l’adresse IP et, si nécessaire, des informations figurant sur les documents d’identité ou de voyage.

La présente politique explique quelles données sont traitées, à quelles fins, à quels destinataires elles peuvent être transmises et quels sont vos droits.

3. Notre rôle d’intermédiaire de voyages

Otovia GmbH exploite une agence de voyages sous la marque Otelx et intervient en qualité d’intermédiaire pour des prestations de voyage. Nous n’agissons pas comme un organisateur qui compose et fournit ses propres voyages à forfait en son nom.

Les voyages à forfait, hébergements, vols, transferts, locations de véhicules, excursions, activités et autres prestations présentés sur notre site sont proposés par les voyagistes ou prestataires indépendants concernés. Otovia GmbH facilite l’accès à ces prestations et accompagne leur réservation.

Des plateformes de réservation externes, des systèmes de distribution ainsi que des connexions XML ou API peuvent être utilisés pour rechercher les prestations, afficher les prix et disponibilités et effectuer les réservations.

Le prestataire responsable de la prestation concernée vous est indiqué avant la finalisation de la réservation ou dans les documents de réservation et contractuels correspondants.

4. Catégories de données personnelles

Selon votre demande et la prestation souhaitée, nous pouvons traiter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Civilité et sexe, lorsque ces informations sont nécessaires à la réservation
• Date de naissance et âge
• Adresse de résidence et adresse de facturation
• Nationalité
• Numéro de téléphone fixe ou mobile
• Adresse e-mail
• Numéro client et référence de réservation
• Dates et destinations du voyage
• Informations relatives à l’hébergement, aux vols, aux transferts et aux autres prestations
• Nombre de voyageurs accompagnants et informations nécessaires les concernant
• Données de passeport ou de pièce d’identité, si nécessaire
• Informations nécessaires concernant les visas et les conditions d’entrée
• Correspondance avec les clients et données de communication
• Informations de facturation, de paiement et de transaction
• Informations relatives aux modifications, annulations, remboursements et réclamations
• Adresse IP
• Informations sur le navigateur, l’appareil et le système d’exploitation
• Journaux techniques d’accès et de fonctionnement
• Préférences en matière de cookies et preuves de consentement

Le traitement est limité aux informations nécessaires à la finalité concernée.

5. Finalités et bases juridiques du traitement

5.1. Traitement des demandes de voyage

Nous utilisons vos informations pour répondre aux questions concernant les offres, les prix et les disponibilités, préparer des devis et effectuer, à votre demande, les démarches précédant la conclusion d’un contrat.

La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

5.2. Réservation et intermédiation de prestations de voyage

Les données personnelles sont traitées pour préparer et gérer les réservations d’hébergements, de vols, de transferts, de véhicules de location, de voyages à forfait et d’autres prestations touristiques.

Cela peut comprendre la transmission des informations nécessaires aux prestataires, l’établissement des confirmations ainsi que la gestion des modifications, annulations et remboursements.

La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

5.3. Respect des obligations légales

Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter des obligations fiscales, commerciales, comptables ou d’autres obligations légales, il repose sur l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

5.4. Intérêts légitimes

Sous réserve que vos intérêts, libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas, nous pouvons traiter des données personnelles pour :

• Protéger notre site et nos systèmes informatiques
• Prévenir la fraude et les utilisations abusives
• Constater, exercer ou défendre des droits en justice
• Améliorer le service client
• Détecter les défaillances techniques et les erreurs système
• Assurer un fonctionnement fiable et stable du site
• Améliorer nos processus internes

La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

5.5. Traitements fondés sur le consentement

Lorsque votre consentement est nécessaire, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Lorsque des catégories particulières de données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement explicite, l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD s’applique également.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

6. Nécessité de fournir certaines informations

Les informations indiquées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande ou effectuer votre réservation.

En leur absence, nous pouvons ne pas être en mesure d’établir un devis, de procéder à une réservation ou d’assurer l’intermédiation de la prestation demandée.

La communication des informations qui ne sont pas présentées comme obligatoires est facultative.

7. Informations concernant d’autres voyageurs

Si vous effectuez une réservation pour d’autres personnes, nous pouvons également traiter les informations les concernant qui sont nécessaires à la réservation.

Veuillez informer ces personnes que leurs données sont transmises à Otovia GmbH et que la présente politique s’applique aux traitements concernés.

Ne nous communiquez les données d’une autre personne que si vous êtes autorisé à le faire.

8. Données des enfants et autres voyageurs mineurs

Les réservations familiales ou de groupe peuvent nécessiter le traitement de données personnelles concernant des enfants ou d’autres voyageurs mineurs.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de la demande, à la réservation ou à la fourniture de la prestation concernée.

La réservation doit être effectuée par une personne majeure autorisée à réaliser cette démarche.

9. Passeports, pièces d’identité et informations d’entrée

Certaines prestations peuvent nécessiter des informations provenant d’un passeport, d’une carte d’identité, d’un visa ou d’autres documents d’entrée.

Ces informations sont transmises aux voyagistes, transporteurs, autres prestataires ou autorités compétentes uniquement lorsque cela est nécessaire à la réservation, à la fourniture de la prestation ou au respect d’une obligation légale.

10. Catégories particulières de données personnelles

Dans certains cas, l’organisation d’un voyage adapté à vos besoins peut nécessiter des informations concernant votre état de santé, une mobilité réduite, un besoin d’assistance, des allergies ou des demandes alimentaires particulières.

Ces informations peuvent révéler directement ou indirectement des données relatives à votre santé ou à vos convictions religieuses.

Nous les traitons lorsqu’elles sont nécessaires à la prestation demandée et que vous avez donné votre consentement explicite. La base juridique est l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD.

Veuillez ne pas nous transmettre de données de santé ou d’autres catégories particulières de données qui ne sont pas nécessaires à votre réservation ou à la prestation souhaitée.

11. Destinataires des données personnelles

Pour traiter les demandes, gérer les réservations et permettre la fourniture des prestations, les informations nécessaires peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Voyagistes
• Hôtels et autres établissements d’hébergement
• Compagnies aériennes et autres transporteurs
• Prestataires de transfert
• Sociétés de location de véhicules
• Prestataires d’excursions et d’activités
• Systèmes de réservation et de distribution
• Fournisseurs de solutions XML, API et autres technologies
• PayPal, Stripe et autres intervenants dans le traitement des paiements
• Banques, réseaux de cartes et établissements acquéreurs
• Prestataires d’hébergement, de services cloud, de communication et d’informatique
• Conseillers fiscaux, juridiques et autres conseillers professionnels
• Tribunaux et autorités publiques, lorsque la loi l’exige

La transmission est limitée à ce qui est nécessaire pour traiter votre demande, exécuter le contrat, respecter les obligations légales ou protéger des intérêts légitimes.

12. Système de gestion d’agence Tourmax

Nous utilisons le système Tourmax pour la gestion technique de notre agence. Ce système est fourni par :

WOX Teknoloji Yazılım Anonim Şirketi

10032 Sok. No: 2, İTOB OSB

Menderes/İzmir

Turquie

Les données de réservation, de voyageurs, de passeport, d’identité et de paiement de nos clients ne sont pas transférées au système Tourmax.

L’utilisation technique du système peut toutefois entraîner le traitement des informations suivantes :

• Adresse IP
• Date et heure de connexion
• Informations sur le navigateur et l’appareil
• Informations sur le système d’exploitation
• Journaux techniques de connexion et d’erreurs

Ce traitement permet une gestion sûre, organisée et fiable de notre agence. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Les données techniques peuvent être traitées sur des serveurs situés en Turquie ou en Europe. Les transferts vers la Turquie doivent respecter les exigences des articles 44 et suivants du RGPD.

13. Paximum et autres prestataires de voyage

Lors de la réservation d’une prestation, les informations nécessaires sont transmises par la connexion technique concernée au voyagiste, au prestataire ou à la plateforme de réservation.

Paximum peut faire partie des fournisseurs utilisés à cette fin.

Selon la prestation réservée, les données transmises peuvent comprendre :

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Coordonnées
• Nationalité
• Informations de voyage et de réservation
• Informations nécessaires concernant les voyageurs accompagnants
• Données de passeport ou d’identité, si nécessaire
• Demandes particulières liées à la réservation
• Référence et statut de la réservation

La transmission est limitée aux informations nécessaires pour traiter votre demande, conclure le contrat faisant l’objet de l’intermédiation ou fournir la prestation.

La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Le prestataire concerné vous est indiqué avant la finalisation de la réservation ou dans les documents de réservation et contractuels.

Lorsqu’un destinataire se trouve en dehors de l’Espace économique européen, les exigences des articles 44 et suivants du RGPD s’appliquent. L’article 49, paragraphe 1, point b), peut être applicable lorsque le transfert est nécessaire à l’exécution du contrat de voyage demandé et que les conditions légales sont réunies.

14. Paiements par PayPal et Stripe

Nous utilisons PayPal et Stripe pour les paiements en ligne.

Même lorsque l’interface de paiement apparaît sur le site Otelx, les informations de carte ou de compte nécessaires sont transmises directement au prestataire de paiement choisi.

Otovia GmbH ne consulte ni ne conserve :

• Le numéro complet de carte bancaire
• Le cryptogramme de sécurité
• Le mot de passe du compte PayPal
• Les identifiants de connexion aux services bancaires en ligne

Nous pouvons recevoir les informations suivantes relatives au paiement :

• Nom de la personne effectuant le paiement
• Adresse e-mail et adresse de facturation
• Référence de réservation
• Montant et devise du paiement
• Moyen de paiement utilisé
• Référence de transaction et statut du paiement
• Date et heure du paiement
• Informations concernant les remboursements et contestations de paiement

Le traitement nécessaire au paiement et à la gestion de la réservation repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Les traitements visant à prévenir la fraude, les transactions non autorisées et les impayés peuvent, selon le cas, reposer sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

14.1. PayPal

Le prestataire des services PayPal dans l’Espace économique européen est :

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

22–24 Boulevard Royal

L-2449 Luxembourg

PayPal peut traiter des données de compte, de paiement, de transaction, d’appareil et de sécurité sous sa propre responsabilité en matière de protection des données.

Informations complémentaires :

https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

14.2. Stripe

Les services du groupe Stripe sont utilisés pour les paiements par carte et les autres moyens de paiement pris en charge. Les entités européennes concernées comprennent notamment :

Stripe Payments Europe, Limited

Stripe Technology Europe, Limited

1 Grand Canal Street Lower

Grand Canal Dock

Dublin

Irlande

Stripe peut traiter des données de contact, de paiement, de transaction, d’appareil et de sécurité.

Des outils automatisés d’évaluation des risques, tels que Stripe Radar, peuvent être utilisés pour sécuriser les paiements. Ces outils analysent des indicateurs techniques et transactionnels afin de détecter des opérations potentiellement frauduleuses ou non autorisées.

Informations complémentaires :

https://stripe.com/de/privacy

Les paiements effectués par PayPal ou Stripe sont également soumis aux informations de confidentialité du prestataire concerné.

15. Communications avec notre société

15.1. Formulaire de contact

Les informations envoyées par le formulaire de contact sont utilisées pour examiner votre demande et y répondre.

Pour les demandes liées à une réservation ou à un contrat, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Pour les autres demandes, l’article 6, paragraphe 1, point f), s’applique lorsque cela est approprié.

15.2. E-mail et téléphone

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les informations communiquées pour répondre à votre demande et assurer les échanges nécessaires.

Les appels téléphoniques ne sont pas enregistrés sans votre consentement explicite préalable.

E-mail :[email protected]

Téléphone : +49 163 0198812

15.3. WhatsApp Business

Vous pouvez choisir de communiquer avec nous par WhatsApp Business.

Les informations suivantes peuvent alors être traitées :

• Numéro de téléphone
• Nom de profil WhatsApp
• Date et heure des échanges
• Contenu des messages et fichiers envoyés
• Informations relatives au traitement de votre demande

Pour les demandes liées à une réservation ou à un contrat, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Pour les demandes générales, l’article 6, paragraphe 1, point f), s’applique lorsque cela est approprié.

Le fournisseur du service pour les utilisateurs de l’Espace économique européen est :

WhatsApp Ireland Limited

Merrion Road

Dublin 4

D04 X2K5

Irlande

WhatsApp peut traiter des métadonnées relatives aux appareils, aux connexions et aux communications pour ses propres finalités et partager des informations au sein du groupe Meta. Un traitement aux États-Unis ou dans d’autres pays est possible.

Informations complémentaires :

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

L’utilisation de WhatsApp est facultative. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Veuillez ne pas envoyer par WhatsApp de numéro complet de carte bancaire, de cryptogramme, de mot de passe PayPal ou d’identifiants bancaires.

16. Publicité et prospection directe

Nous n’utilisons pas les numéros de téléphone ni les adresses e-mail de nos clients pour envoyer des e-mails publicitaires, des SMS promotionnels ou des campagnes publicitaires par WhatsApp.

Les coordonnées sont utilisées pour :

• Répondre aux questions et aux demandes
• Gérer les réservations
• Communiquer des informations relatives aux réservations
• Assurer le service client
• Respecter les obligations légales

Si nous proposons à l’avenir des communications promotionnelles, celles-ci reposeront sur un consentement distinct et vérifiable.

17. Assurance voyage

Otovia GmbH ne vend actuellement pas d’assurance voyage et n’intervient pas comme intermédiaire pour la conclusion de contrats d’assurance.

Nous ne transmettons donc pas de données personnelles à des assureurs dans le but de souscrire une assurance voyage.

18. Journaux techniques d’accès et de serveur

Lors de l’accès à notre site, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement, notamment :

• Adresse IP
• Date et heure d’accès
• Page consultée ou fichier demandé
• Adresse de la page d’origine
• Type et version du navigateur
• Informations sur le système d’exploitation et l’appareil
• Volume de données transférées
• Code de statut HTTP

Ces informations servent à faire fonctionner le site, à analyser les problèmes techniques et à prévenir les menaces de sécurité.

La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à maintenir un site sûr et stable.

19. Hébergement et infrastructure informatique

Notre site fonctionne grâce à des services professionnels d’hébergement et d’informatique.

Ces services peuvent nécessiter le traitement d’adresses IP, de journaux de serveur, d’informations sur les navigateurs et appareils ainsi que de données techniques de communication.

L’objectif est de fournir un accès sûr, rapide et fiable au site. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Lorsqu’un hébergeur traite des données personnelles uniquement pour notre compte, les exigences de l’article 28 du RGPD relatives à la sous-traitance s’appliquent.

20. Cloudflare

Nous utilisons Cloudflare pour soutenir les performances, la disponibilité et la sécurité de notre site.

Prestataire :

Cloudflare, Inc.

101 Townsend Street

San Francisco, CA 94107

États-Unis

Cloudflare peut traiter :

• Adresse IP
• Informations sur le navigateur et l’appareil
• Pages consultées
• Date et heure d’accès
• Journaux techniques de sécurité et d’erreurs

Le service contribue à accélérer la diffusion des contenus, à bloquer le trafic malveillant et les attaques, ainsi qu’à identifier les problèmes techniques.

La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de proposer un site sûr et fonctionnel.

Les services Cloudflare peuvent entraîner un traitement de données aux États-Unis ou dans d’autres pays. Les transferts vers les États-Unis peuvent reposer sur le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le destinataire est dûment certifié et que le transfert entre dans le champ de cette certification. Si nécessaire, des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, peuvent être utilisées.

Informations complémentaires :

https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

21. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour proposer certaines fonctions et gérer les préférences des utilisateurs.

21.1. Cookies techniquement nécessaires

Des cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, au déroulement de la réservation, aux fonctions de sécurité ou à la fourniture de services que vous avez expressément demandés.

Le caractère nécessaire des cookies liés aux préférences linguistiques ou monétaires dépend de la fonction concernée et du service demandé.

Le stockage d’informations sur votre appareil ou l’accès à celles-ci relève du § 25, paragraphe 2, de la TDDDG lorsque les conditions légales sont remplies.

Lorsque des données personnelles sont également traitées, l’article 6, paragraphe 1, point b) ou f), du RGPD peut s’appliquer selon la finalité.

21.2. Cookies soumis au consentement

Les cookies non techniquement nécessaires, notamment ceux utilisés pour l’analyse, la publicité ou des fonctions supplémentaires facultatives, ne sont utilisés qu’avec votre consentement préalable.

Les bases juridiques sont le § 25, paragraphe 1, de la TDDDG et l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vous pouvez modifier vos choix ou retirer votre consentement pour l’avenir dans les paramètres des cookies.

Le refus des cookies facultatifs ne vous empêche pas d’utiliser les fonctions essentielles du site.

22. Transferts hors de l’Espace économique européen

Le caractère international des prestations de voyage peut rendre nécessaire la transmission de données personnelles à des hôtels, voyagistes, transporteurs, prestataires de transfert ou autres fournisseurs situés hors de l’Espace économique européen.

Ces transferts peuvent être nécessaires pour préparer le voyage demandé ou exécuter le contrat correspondant.

Le mécanisme applicable dépend des circonstances. Le RGPD prévoit notamment :

• Une décision d’adéquation de la Commission européenne au titre de l’article 45
• Des garanties appropriées au titre de l’article 46, telles que les clauses contractuelles types
• Des dérogations pour certaines situations au titre de l’article 49, lorsque leurs conditions sont remplies

L’article 49, paragraphe 1, point b), peut s’appliquer aux transferts nécessaires à l’exécution du contrat demandé, sous réserve du respect des conditions légales. Cette dérogation ne constitue pas une base générale pour des transferts internationaux réguliers et sans restriction.

Certains pays peuvent ne pas offrir un niveau de protection équivalent à celui de l’Union européenne. Les autorités publiques peuvent disposer de pouvoirs d’accès différents et les possibilités de faire valoir vos droits peuvent être plus limitées.

Vous pouvez demander des informations sur les transferts concernés et, le cas échéant, une copie des garanties applicables à [email protected].

23. Conservation et suppression des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la finalité concernée.

Après le traitement d’une demande ou l’achèvement d’une réservation, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si des opérations contractuelles en cours, des obligations légales de conservation, un litige ou un autre motif licite justifient leur maintien.

La durée de conservation des documents commerciaux et fiscaux dépend de leur catégorie. La législation allemande applicable peut notamment prévoir :

• En règle générale, huit ans pour les factures et pièces comptables justificatives
• Dix ans pour certains livres, registres et documents relatifs aux comptes annuels
• Six ans pour la correspondance commerciale et professionnelle

Le point de départ de ces délais et leurs éventuelles prolongations sont déterminés par les dispositions légales applicables.

Les journaux techniques sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la sécurité, au diagnostic des erreurs ou à l’analyse des incidents.

24. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données et aux risques du traitement, conformément à l’article 32 du RGPD.

Selon le système concerné, ces mesures peuvent comprendre :

• Chiffrement des transmissions par SSL/TLS
• Limitation des autorisations et droits d’accès
• Politiques de mots de passe et d’accès
• Pare-feu
• Mises à jour régulières de sécurité
• Sauvegardes des données
• Journalisation des accès liés à la sécurité
• Procédures de confidentialité et de contrôle d’accès

Ces mesures visent à réduire les risques pour les données personnelles. Une sécurité absolue ne peut toutefois être garantie lors des transmissions sur internet.

25. Décisions automatisées et profilage

Otovia GmbH ne prend pas, à l’égard de ses clients, de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou les affectant de manière significative de façon similaire.

Stripe et d’autres prestataires de paiement peuvent utiliser leurs propres systèmes automatisés d’évaluation des risques pour sécuriser les paiements et prévenir la fraude.

Les informations relatives à ces traitements et aux droits correspondants figurent dans les politiques de confidentialité des prestataires concernés.

26. Vos droits en matière de protection des données

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données et aux informations associées : article 15 du RGPD
• Droit de rectification des données inexactes et de complément des données incomplètes : article 16
• Droit à l’effacement : article 17
• Droit à la limitation du traitement : article 18
• Droit à la portabilité : article 20
• Droit d’opposition : article 21
• Droit de retirer votre consentement : article 7, paragraphe 3
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : article 77

Pour exercer vos droits, veuillez contacter :

Otovia GmbH

E-mail :[email protected]

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité et éviter la communication de données à des personnes non autorisées.

27. Opposition aux traitements fondés sur des intérêts légitimes

Lorsque vos données sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, vous pouvez vous y opposer, conformément à l’article 21, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Ce droit s’applique également au profilage fondé sur cette base juridique.

À la suite de votre opposition, nous cessons le traitement concerné, sauf si nous démontrons l’existence de motifs légitimes et impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans avoir à justifier votre demande, au traitement de vos données à des fins de prospection directe. Vos données ne seront alors plus utilisées à cette fin.

Votre opposition peut être adressée à [email protected].

28. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

L’autorité compétente pour le Land allemand dans lequel notre société est établie est :

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Adresse postale :

Postfach 20 04 44

40102 Düsseldorf

Allemagne

Téléphone : +49 211 38424-0

E-mail :[email protected]

Site internet :https://www.ldi.nrw.de/

Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez également vous adresser à une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de l’Union européenne où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la violation présumée.

29. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque les exigences légales, nos prestations, nos fournisseurs ou nos systèmes techniques évoluent.

La version en vigueur est publiée sur www.otelx.de. Lorsque des modifications nécessitent une information complémentaire ou un nouveau consentement, nous respectons les obligations légales correspondantes.

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026