Politique relative aux cookies

Informations conformément au TDDDG et au RGPD

Dernière mise à jour : 22.09.2026

1. Informations générales

La présente Politique relative aux cookies vous informe sur la manière dont les cookies et les technologies similaires sont utilisés lorsque vous consultez le site www.otelx.de.

Les cookies sont de petits fichiers de données qui peuvent être enregistrés sur votre ordinateur, smartphone, tablette ou autre terminal lors de la consultation d’un site internet. Ils peuvent permettre au site de fonctionner correctement et en toute sécurité, de gérer les sessions, de mémoriser les préférences linguistiques et d’effectuer les opérations de réservation.

L’utilisation des cookies et des technologies similaires est notamment soumise à l’article 25 de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques (TDDDG) et, lorsque des données personnelles sont traitées, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

2. Responsable du traitement

L’organisme responsable du traitement des données lié à l’utilisation des cookies est :

Otovia GmbH

Nom commercial : OtelX

Holzener Str. 83

58708 Menden

Allemagne

Directeur général : XXXXXX

Téléphone : +49 163 0198812

E-mail :[email protected]

Réservations :[email protected]

Site internet :https://www.otelx.de

3. Que sont les cookies et les technologies similaires ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal par l’intermédiaire de votre navigateur lorsque vous consultez un site internet.

Outre les cookies, le stockage local, le stockage de session, les pixels, les balises, les scripts et des procédés techniques similaires peuvent également être utilisés. Sauf indication contraire, le terme « cookies » employé dans la présente politique englobe également ces technologies similaires.

Ces technologies peuvent notamment être utilisées pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site,
• Établir une connexion et une session sécurisées,
• Effectuer les opérations de réservation,
• Mémoriser les préférences linguistiques et de confidentialité,
• Prévenir la fraude et les utilisations abusives,
• Protéger le site contre les cyberattaques,
• Enregistrer les préférences de l’utilisateur concernant les cookies.

Les cookies n’endommagent pas directement votre terminal et ne constituent pas, à eux seuls, des virus ou des logiciels malveillants.

4. Bases juridiques

L’utilisation des cookies est évaluée en deux étapes :

4.1. Enregistrement d’informations sur un terminal ou accès aux informations qui y sont enregistrées

La principale base juridique applicable à l’enregistrement d’informations sur le terminal d’un utilisateur ou à l’accès aux informations déjà enregistrées sur ce terminal est l’article 25 du TDDDG.

Les cookies strictement nécessaires à la fourniture d’un service numérique expressément demandé par l’utilisateur peuvent être utilisés sans consentement distinct, conformément à l’article 25, paragraphe 2 du TDDDG.

Les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires ne peuvent être utilisés qu’après avoir obtenu le consentement préalable de l’utilisateur, conformément à l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG.

4.2. Traitement de données personnelles

Lorsque des données personnelles sont traitées au moyen de cookies, les bases juridiques suivantes peuvent s’appliquer :

• Pour les cookies techniquement nécessaires, l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur le fondement de notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement sécurisé et opérationnel du site,
• Pour les traitements nécessaires à une réservation ou à la fourniture d’un service demandé, l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD,
• Pour les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires, le consentement de l’utilisateur conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD,
• Lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

5. Catégories de cookies que nous utilisons

5.1. Cookies techniquement nécessaires

Les cookies techniquement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site et des fonctionnalités expressément demandées par l’utilisateur.

Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour :

• Établir une connexion sécurisée,
• Maintenir une session,
• Effectuer les différentes étapes de réservation,
• Enregistrer temporairement les informations de recherche et de réservation,
• Mémoriser la préférence linguistique,
• Enregistrer les préférences relatives aux cookies,
• Assurer le fonctionnement des formulaires et des fonctions de sécurité,
• Bloquer le trafic malveillant et les cyberattaques,
• Répartir la charge des serveurs,
• Diriger les demandes des utilisateurs vers le serveur approprié.

Les cookies techniquement nécessaires ne requièrent pas de consentement distinct. Leur utilisation sur le terminal repose sur l’article 25, paragraphe 2 du TDDDG. Le traitement de données personnelles qui y est associé repose, selon les circonstances, sur l’article 6, paragraphe 1, point b) ou f) du RGPD.

Si vous bloquez ces cookies dans les paramètres de votre navigateur, certaines fonctions essentielles du site, notamment les fonctions de réservation, de session, de paiement ou de sécurité, peuvent ne pas fonctionner correctement.

5.2. Cookies de préférence et de fonctionnalité

Des cookies peuvent être utilisés pour mémoriser la langue, l’affichage ou des préférences similaires de l’utilisateur.

Lorsqu’un cookie de préférence est strictement nécessaire pour fournir une fonctionnalité expressément demandée par l’utilisateur, il peut être utilisé conformément à l’article 25, paragraphe 2 du TDDDG.

Les cookies fonctionnels qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont activés qu’après le consentement préalable de l’utilisateur, conformément à l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG et à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

5.3. Cookies statistiques et analytiques

OtelX n’utilise actuellement ni Google Analytics ni aucun service comparable d’analyse ou de suivi des utilisateurs.

Si des cookies statistiques ou analytiques sont utilisés à l’avenir, ils ne seront pas enregistrés sur le terminal de l’utilisateur et les services concernés ne seront pas activés avant que l’utilisateur n’ait donné son consentement. Dans ce cas, la présente Politique relative aux cookies sera actualisée et un consentement préalable sera recueilli conformément à l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG et à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

5.4. Cookies publicitaires et marketing

OtelX n’utilise actuellement ni Meta Pixel, ni TikTok Pixel, ni aucune technologie similaire de publicité, de reciblage ou de suivi marketing.

Si des technologies publicitaires ou marketing sont utilisées à l’avenir, elles ne seront activées qu’après avoir obtenu le consentement préalable et explicite de l’utilisateur. Le refus du consentement n’empêchera pas l’utilisation des fonctions essentielles du site.

6. Cloudflare

Nous pouvons utiliser les services de Cloudflare afin d’assurer la sécurité, les performances et la disponibilité de notre site, ainsi que pour détecter et bloquer le trafic malveillant, les robots, les tentatives de fraude et les cyberattaques.

Cloudflare peut notamment traiter les informations suivantes :

• Adresse IP,
• Date et heure de l’accès,
• Page ou fichier demandé,
• Informations relatives au navigateur et à l’appareil,
• Informations relatives au système d’exploitation,
• Journaux de connexion et de sécurité,
• Informations concernant le trafic suspect et les événements de sécurité.

Les cookies utilisés par Cloudflare peuvent être employés conformément à l’article 25, paragraphe 2 du TDDDG dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement sécurisé du site et à la prévention du trafic malveillant. La base juridique du traitement de données personnelles correspondant est notre intérêt légitime à protéger notre site et ses utilisateurs conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Les traitements effectués par Cloudflare pour ses propres finalités peuvent être soumis aux dispositions de sa propre politique de confidentialité.

7. Systèmes de réservation et connexions XML/API

Les prestations de voyage de tiers proposées sur notre site, notamment les hôtels, vols, transferts, locations de voitures, voyages à forfait, excursions et activités, peuvent être fournies au moyen de connexions XML, API ou de connexions techniques similaires.

Lors de la recherche d’une prestation de voyage ou du démarrage d’une réservation, des cookies techniquement nécessaires ou des technologies de stockage temporaire similaires peuvent être utilisés afin de maintenir la session et les différentes étapes de réservation.

Leur utilisation repose sur l’article 25, paragraphe 2 du TDDDG dans la mesure où elle est strictement nécessaire à la fourniture du service de recherche ou de réservation expressément demandé par l’utilisateur. Lorsque des données personnelles sont traitées, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) ou f) du RGPD.

Les systèmes de réservation peuvent uniquement être activés lorsqu’un utilisateur recherche ou sélectionne une prestation de voyage ou commence le processus de réservation.

8. PayPal et Stripe

Notre site peut proposer des paiements au moyen de PayPal et Stripe.

Lorsque l’utilisateur choisit le mode de paiement concerné, des contenus techniques de PayPal ou Stripe peuvent être chargés. Le prestataire sélectionné peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour effectuer le paiement.

Ces technologies peuvent notamment servir à :

• Créer une session de paiement,
• Exécuter le paiement en toute sécurité,
• Prévenir la fraude et les utilisations abusives,
• Associer le statut du paiement à la réservation,
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

Le service de paiement n’est activé que lorsque l’utilisateur sélectionne le mode de paiement correspondant. Les technologies strictement nécessaires à l’exécution du paiement peuvent être utilisées conformément à l’article 25, paragraphe 2 du TDDDG et à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

PayPal et Stripe peuvent agir comme responsables du traitement indépendants pour certaines opérations. Des informations complémentaires sur les cookies utilisés et les traitements effectués par ces prestataires figurent dans leurs politiques respectives de confidentialité et relatives aux cookies.

OtelX ne consulte et ne conserve pas les numéros complets de cartes, les cryptogrammes de sécurité, les mots de passe PayPal ou les identifiants de banque en ligne.

9. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies dépend de leur finalité et de leurs caractéristiques techniques.

Cookies de session

Les cookies de session sont temporaires. Ils sont généralement supprimés à la fermeture du navigateur ou à la fin de la session.

Cookies persistants

Les cookies persistants peuvent rester sur le terminal jusqu’à l’expiration de leur durée de conservation définie ou jusqu’à ce que l’utilisateur les supprime auparavant.

Les cookies ne sont pas conservés plus longtemps que nécessaire pour leur finalité respective. La durée exacte de conservation de chaque cookie est indiquée dans la rubrique des paramètres des cookies du site. Si les durées de conservation changent en raison d’une modification de la configuration technique ou du prestataire, les informations correspondantes seront actualisées.

10. Gestion du consentement

Les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires ne sont activés qu’après que l’utilisateur a donné son consentement préalable.

L’interface de gestion des cookies propose à l’utilisateur les options suivantes :

• Accepter tous les cookies facultatifs,
• Continuer uniquement avec les cookies techniquement nécessaires,
• Sélectionner individuellement les catégories de cookies,
• Retirer ou modifier un consentement précédemment donné.

Le refus ou le retrait du consentement n’empêche pas l’utilisation des services essentiels du site. Certaines fonctionnalités facultatives peuvent toutefois ne plus être disponibles.

Le consentement est recueilli de manière libre, spécifique, éclairée et par une action positive univoque. Aucune case précochée n’est utilisée. Le silence, le défilement de la page ou la poursuite de la navigation sur le site ne sont pas considérés comme un consentement.

Le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

11. Modification des préférences relatives aux cookies

Vous pouvez consulter, modifier ou retirer vos préférences à tout moment au moyen du lien « Paramètres des cookies » situé dans la partie inférieure du site.

Les paramètres de votre navigateur vous permettent également de :

• Afficher les cookies,
• Supprimer les cookies existants,
• Empêcher l’enregistrement de nouveaux cookies,
• Autoriser ou bloquer les cookies de certains sites.

Si les cookies techniquement nécessaires sont bloqués dans votre navigateur, les fonctions de réservation, de session, de paiement, de langue ou de sécurité peuvent ne pas fonctionner correctement.

12. Contenus et services de tiers

Des services tiers peuvent être activés sur notre site dans le cadre d’un paiement, d’une réservation ou d’une autre demande de l’utilisateur.

Les contenus de tiers ne sont pas chargés sans le consentement de l’utilisateur, sauf lorsqu’ils sont techniquement nécessaires à la fourniture du service demandé ou qu’ils ont été expressément demandés par l’utilisateur.

Les prestataires tiers peuvent utiliser leurs propres cookies et traiter les données recueillies sous leur propre responsabilité. Dans ce cas, les politiques de confidentialité et relatives aux cookies du prestataire concerné s’appliquent.

Des informations complémentaires concernant les services tiers effectivement utilisés et les conditions dans lesquelles ils sont activés figurent dans notre Politique de confidentialité.

13. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

L’utilisation de Cloudflare, PayPal, Stripe ou d’autres prestataires techniques peut entraîner le traitement de données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert est effectué, les garanties suivantes peuvent notamment être utilisées, selon le cas :

• Décisions d’adéquation de la Commission européenne,
• Clauses contractuelles types de la Commission européenne,
• Cadre UE–États-Unis de protection des données,
• Mesures techniques et organisationnelles de sécurité complémentaires.

Des informations supplémentaires concernant les transferts internationaux de données figurent dans notre Politique de confidentialité.

14. Vos droits concernant les données personnelles

Lorsque des données personnelles sont traitées au moyen de cookies, vous pouvez notamment disposer des droits suivants en vertu du RGPD :

• Droit d’accès à vos données et aux informations relatives à leur traitement,
• Droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes,
• Droit de demander l’effacement des données lorsque les conditions légales sont remplies,
• Droit de demander la limitation du traitement,
• Droit à la portabilité des données, lorsque celui-ci est applicable,
• Droit de vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes,
• Droit de retirer votre consentement avec effet pour l’avenir,
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à [email protected].

15. Autorité de contrôle compétente

L’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est :

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen – LDI NRW

Kavalleriestraße 2–4

40213 Düsseldorf

Allemagne

Adresse postale :

Postfach 20 04 44

40102 Düsseldorf

Allemagne

Téléphone : +49 211 38424-0

E-mail :[email protected]

Site internet :https://www.ldi.nrw.de

16. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données traitées au moyen de cookies et de technologies similaires contre l’accès non autorisé, la perte, la modification et l’utilisation illicite.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des connexions chiffrées, des contrôles d’accès, des journaux de sécurité, des mises à jour logicielles et des restrictions des droits d’accès.

17. Modification de la présente Politique relative aux cookies

La présente Politique relative aux cookies peut être actualisée lorsque les technologies utilisées, les prestataires ou les exigences légales changent.

La version la plus récente sera publiée sur https://www.otelx.de. En cas de modification importante de l’utilisation des cookies ou d’introduction d’un nouveau service nécessitant un consentement, le consentement des utilisateurs sera de nouveau recueilli lorsque cela est nécessaire.

18. Contact

Pour toute question concernant l’utilisation des cookies ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Otovia GmbH

Nom commercial : OtelX

Holzener Str. 83

58708 Menden

Allemagne

Téléphone : +49 163 0198812

E-mail :[email protected]

Réservations :[email protected]

Site internet :https://www.otelx.de

19. Champ d’application

La présente Politique relative aux cookies s’applique à https://www.otelx.de ainsi qu’à toutes les sous-pages associées à ce domaine.

Dernière mise à jour : 22.09.2026